ইন্টারনেট দুনিয়া তোলপাড়, এক্স, চ্যাটজিপিটি সহ বিশ্বজুড়ে বহু পরিষেবা ব্যাহত। কাঠগড়ায় ক্লাউডফ্লেয়ার

মঙ্গলবার সন্ধ্যায় আকস্মিক প্রযুক্তিগত বিপর্যয়ের জেরে স্তব্ধ হয়ে গেল ইন্টারনেট দুনিয়ার বড়ো অংশ। ইলন মাস্কের সমাজমাধ্যম প্ল্যাটফর্ম ‘এক্স’ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চ্যাটবট চ্যাটজিপিটি এবং জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম লিগ অফ লেজেন্ডস সহ বিশ্বের কোটি কোটি ব্যবহারকারী পরিষেবা পেতে গিয়ে চরম দুর্ভোগের শিকার হচ্ছেন। ভারত সহ পৃথিবীর বিভিন্ন প্রান্তের ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা জানাচ্ছেন, তারা বহু ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারছেন না। জানা যাচ্ছে, এই নজিরবিহীন বিভ্রাটের নেপথ্যে রয়েছে ইন্টারনেট পরিকাঠামো প্রদানকারী অন্যতম বৃহৎ সংস্থা ক্লাউডফ্লেয়ার-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

মঙ্গলবার বিকেল ৫টা ১৫ মিনিট (ভারতীয় সময়) থেকে এক্স প্ল্যাটফর্মে সমস্যা শুরু হয়। বিপুল সংখ্যক নেট ব্যবহারকারী তাঁদের এক্স অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেননি, অনেকে নতুন পোস্টও দিতে পারেননি। লগ ইন করতে না পারা বা অ্যাপ না খোলার মতো একাধিক অভিযোগ জমা পড়ে। আন্তর্জাতিক বিভ্রাট ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’ জানিয়েছে, সমস্যা শুরু হওয়ার অল্প সময়ের মধ্যেই ১১,৫০০-এর বেশি রিপোর্ট জমা পড়ে। অভিযোগকারীদের মধ্যে ৪৭ শতাংশ ব্যবহারকারী ‘ফিড’ লোড না হওয়া, ৩০ শতাংশ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ২৩ শতাংশ ‘সার্ভার সংযোগ’ জনিত সমস্যার কথা জানিয়েছেন। তবে, এই গুরুতর সার্ভার বিভ্রাট নিয়ে ইলন মাস্কের সংস্থা এক্সের তরফে এখনো পর্যন্ত কোনো বিবৃতি জারি করা হয়নি।

কেন এমন দুর্ভোগ ? আসল সমস্যাটি ছিল ক্লাউডফ্লেয়ারের নিজস্ব সিস্টেমে। এই সংস্থাটি বিশ্বের বহু প্রথম সারির ওয়েবসাইটকে কন্টেন্ট দ্রুত সরবরাহের পাশাপাশি সাইবার হামলা থেকে সুরক্ষা দেয়। ইন্টারনেটের পরিকাঠামোর একটি অপরিহার্য অংশ হওয়ায়, ক্লাউডফ্লেয়ারের সিস্টেমে সামান্য ত্রুটি দেখা দিলেই তার প্রভাব বহু পরিষেবায় ছড়িয়ে পড়ে। এক্স-এর পাশাপাশি, ক্লাউডফ্লেয়ারের সার্ভারে বিভ্রাটের কারণে আরো বহু ওয়েবসাইটে সমস্যা দেখা গেছে। এর কারণেই এক্সের সমস্যা হয়েছে কি না, সেই বিষয়টি এখনও স্পষ্ট নয়, তবে ক্লাউডফ্লেয়ারের বিস্তৃত ভূমিকা এই দুই ঘটনার যোগসূত্রকে ইঙ্গিত করছে। এদিন একাধিক সাইটে ঢুকতে গিয়ে ব্যবহারকারীরা একটি সাধারণ বার্তা দেখতে পান— ‘Please unblock challenges.cloudflare.com to proceed’ (এগিয়ে যাওয়ার জন্য দয়া করে challenges.cloudflare.com আনব্লক করুন)। এই বার্তা থেকেই স্পষ্ট হয় যে, ওয়েবসাইটের ভিতরের সমস্যা নয়, ক্লাউডফ্লেয়ারের নিরাপত্তা যাচাই করার পদ্ধতিতেই গোলমাল বেঁধেছে। চ্যাটজিপিটি এবং জনপ্রিয় বেটিং সাইট বেট৩৬৫-এর মতো গুরুত্বপূর্ণ ডিজিটাল পরিষেবাগুলিও একই কারণে অচল হয়ে পড়ে। এদিকে, এই বিভ্রাটের খবর প্রকাশের পরই সংস্থার শেয়ারের পতন হয়েছে ৪.১ শতাংশ।

সার্ভার বিভ্রাটের পর পরই ক্লাউডফ্লেয়ার তাদের নিজস্ব ‘স্ট্যাটাস পেজে’ বিবৃতি জারি করেছে। তারা জানিয়েছে, একাধিক গ্রাহককে প্রভাবিত করা একটি সমস্যার বিষয়ে তারা জানতে পেয়েছেন এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করছেন। পরে তারা জানায়, পরিষেবাগুলি ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হচ্ছে। সংস্থার সর্বশেষ বার্তা অনুযায়ী, তারা পরিস্থিতি মোকাবিলার চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে। তবে ব্যবহারকারীরা এখনো সমস্যার মধ্যে পড়ছেন। প্রসঙ্গত, গত মাসেই অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস-এ একই ধরনের প্রযুক্তিগত বিভ্রাটে বহু ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হয়েছিল। আজকের এই ঘটনা আরও একবার ডিজিটাল পরিকাঠামোর উপর অতি-নির্ভরশীলতার দুর্বলতা চোখে আঙুল দিয়ে দেখিয়ে দিল।