নতুন বছরের প্রাক্কালে গিগ এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের ধর্মঘট, দেশজুড়ে ব্যাহত অনলাইন পরিষেবা । ইনসেনটিভ বাড়ানোর সিদ্ধান্ত স্যুইগি, জোমাটো

‌নতুন বছরের প্রাক্কালে গিগ এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মীদের ধর্মঘটের কারণে ব্যাহত অনলাইন খাদ্য সরবরাহ পরিষেবা। আজ সর্বভারতীয় ধর্মঘট করার কথা ঘোষণা করেছে ভারতের খাদ্য সরবরাহ প্ল্যাটফর্মগুলি। এই নিয়ে এক সপ্তাহের মধ্যে দ্বিতীয়বার ধর্মঘটে সামিল গিগ কর্মীরা। এর আগে ধর্মঘট হয়েছিল ২৫ ডিসেম্বর বড়দিনে। জোমাটো, সুইগি, ব্লিঙ্কিট, জেপ্টো এবং ফ্লিপকার্ট বিগবাস্কেটের মতো প্ল্যাটফর্মের গিগ কর্মী এবং ডেলিভারি অংশীদাররা এই ধর্মঘটে সামিল হয়েছেন।

বছরের শেষের দিকে খাদ্য ও মুদি সরবরাহের জন্য ব্যস্ত সময়ে চাহিদার সর্বোচ্চ পর্যায়ের সময় ‘‌ইন্ডিয়ান ফেডারেশন অফ অ্যাপ’‌ ভিত্তিক পরিবহন শ্রমিকরা এই ধর্মঘটের ডাক দিয়েছেন। ‘‌ইন্ডিয়ান ফেডারেশন অফ অ্যাপ’‌ ভিত্তিক পরিবহন শ্রমিকদের মতে, আগের বিক্ষোভে যোগদানকারী ডেলিভারি পার্টনাররা কাজের পরিবেশ এবং প্রকৃত মজুরি হ্রাসের কথা উল্লেখ করেছিলেন।
শ্রমিক ইউনিয়ন শ্রম মন্ত্রণালয়ের কাছে প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা আরোপিত ১০-২০ মিনিটের ডেলিভারি লক্ষ্যমাত্রা বাতিল করার আহ্বান জানিয়েছে। এই ডেলিভারি সময়সীমা অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য কোম্পানিগুলি দ্বারা নির্ধারিত। ইউনিয়নের বক্তব্য, এই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেলিভারি যানজটপূর্ণ রাস্তায় যাত্রীদের ঝুঁকির মধ্যে ফেলে। নিরাপত্তার বাইরেও, আয়ের নিরাপত্তার দাবিও অন্তর্ভূক্ত রয়েছে। ডেলিভারি শ্রমিকরা প্রতি কিলোমিটারে ন্যূনতম বেতন এবং গিগ অর্থনীতিতে জীবিকা নির্বাহের জন্য মাসিক ২৪,০০০ টাকা নিশ্চিত আয়ের দাবি জানিয়েছিলেন।

শ্রম মন্ত্রণালয়ের কাছে লেখা এক চিঠিতে গিগ শ্রমিক ইউনিয়ন দাবি করেছে যে, প্ল্যাটফর্ম ভিত্তিক ডেলিভারি অংশীদারদের শ্রম আইনের অধীনে ‘‌শ্রমিক’‌ হিসেবে আইনি স্বীকৃতি দেওয়া হোক। এই মর্যাদা তাদের বর্তমান অংশীদার হিসেবে শ্রেণীবিভাগকে তুলে ধরবে এবং আইনগত সুরক্ষা প্রসারিত করবে।

এছাড়া অন্যান্য দাবির মধ্যে রয়েছে, স্বেচ্ছাচারী নিয়ন্ত্রণের অবসান। কর্মীরা হঠাৎ আইডি ব্লকিং, রেটিংভিত্তিক জরিমানা এবং সফটওয়্যার সিস্টেম দ্বারা নেওয়া স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত বন্ধ করার আহ্বান জানিয়েছেন। যা তাদের কাজের অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে। এছাড়া, ইউনিয়ন পিক–আওয়ার চাপ, কঠোর স্লট সিস্টেম এবং সপ্তাহান্তে কাজের সময়সীমা অপসারণের দাবি জানিয়েছে। শ্রমিকরা প্ল্যাটফর্ম কাজের ওপর ২০% সীমা নির্ধারণ, গ্রাহক বাতিলকরণের জন্য ক্ষতিপূরণ এবং কর্মক্ষমতা সূচক থেকে বাতিলকরণ তুলে দেওয়ার দাবি জানিয়েছেন। এছাড়া ক্রেডিট অগ্রিমের স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধারেরও বিরোধিতা করেছিলেন।
এছাড়া নিরাপত্তা এবং সহায়তা দাবিও রয়েছে। গতি সম্পর্কিত ঝুঁকি কমাতে এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নেতৃত্বাধীন সহায়তা, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত গ্রাহক পরিষেবাকে সর্বক্ষণ মানবিক অভিযোগ নিষ্পত্তির মাধ্যমে প্রতিস্থাপনের জন্য দীর্ঘ ডেলিভারি সময়সীমা দাবি করেছে। মহিলা গিগ কর্মীরা মাতৃত্বকালীন সুবিধা, জরুরি ছুটি এবং কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণের দাবি জানিয়েছেন। গিগ শ্রমিক ইউনিয়ন শিল্প বিরোধ আইনের অধীনে ত্রিপক্ষীয় আলোচনা শুরু করার জন্য কেন্দ্রকে আহ্বান জানিয়েছে এবং সতর্ক করে দিয়েছে যে দাবি পূরণ না হলে তারা আরো বড় পদক্ষেপ গ্রহন করবে।

সূত্রের খবর, ইতিমধ্যে বেশ কয়েকটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি কর্মীদের ইনসেনটিভ বৃদ্ধির সিদ্ধান্ত নিয়েছে । বছরের শেষে দিনে, উৎসবমুখর গ্রাহকদের থেকে অর্ডার হারানোর আশঙ্কা থেকেই এই পদক্ষেপ, বলে মনে করছেন বাজার বিশেষজ্ঞরা। তাদের মতে, ডেলিভারি কর্মীদের মজুরি সংক্রান্ত বিষয়ে একটি স্থিতিশীল সিদ্ধান্তে আশা উচিত সমস্ত অনলাইন প্ল্যাটফর্মের ।