চ্যাটবটে জন্ম-মৃত্যু সনদের আবেদন বৃদ্ধি, কলকাতা পুরসভার উদ্যোগ

কলকাতা পুরসভা আগামী সপ্তাহ থেকে চ্যাটবটের মাধ্যমে বার্থ (জন্ম) ও ডেথ (মৃত্যু) সার্টিফিকেটের জন্য দৈনিক আবেদন গ্রহণের সংখ্যা বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। বর্তমানে, চ্যাটবট (৮৩৩৫৯৯৯১১১) মাধ্যমে প্রতিদিন ১৫০টি আবেদন গ্রহণ করা হয়, যা পরবর্তী সপ্তাহ থেকে বাড়িয়ে ৫০০ করা হবে। স্বাস্থ্য বিভাগের উদ্যোগে এই পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়েছে যাতে নাগরিকরা দ্রুত এবং সহজে তাদের জন্ম ও মৃত্যুর শংসাপত্র পেতে পারেন।

এই পদক্ষেপটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ সার-এর (ভোটার তালিকা শুদ্ধিকরণ) প্রক্রিয়া চলছে এবং এ সময়ে অনেক নাগরিককে ভোটার প্রমাণ হিসেবে বার্থ এবং ডেথ সার্টিফিকেট প্রয়োজন। কলকাতার মেয়র ফিরহাদ হাকিম এ বিষয়ে জানান, নাগরিকদের আতঙ্কিত না হতে সাহায্য করতে এবং তাঁদের প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেট দ্রুত সরবরাহ করতে এই উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে।

তবে, চ্যাটবটের মাধ্যমে আবেদন গ্রহণের সংখ্যা বৃদ্ধি করা সম্ভব হলেও, কিছু মানুষ এখনও চ্যাটবটের কার্যক্ষমতা নিয়ে অভিযোগ জানাচ্ছেন, কারণ এটি “খুব স্লো”। কোভিড অতিমারির পর থেকে চ্যাটবটের মাধ্যমে আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হলেও, এই সিস্টেমের কার্যকারিতা কিছুটা কমেছে। তবুও, সার-এর আবহে কলকাতা পুরসভা এই প্রক্রিয়া আরও উন্নত করতে চাইছে।