সেপ্টেম্বরের শেষ সপ্তাহে দেশজুড়ে ব্যাংক ধর্মঘট ! পরিষেবা বিঘ্নিত হবার আশঙ্কা

২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ পর্যন্ত তিন দিনের দেশব্যাপী ব্যাংক ধর্মঘটের ডাক দেওয়া হয়েছে। ধর্মঘটের আগে গ্রাহকদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পরামর্শ জারি করেছে স্টেট ব্যাংক অব ইন্ডিয়া। ব্যাংকটি গ্রাহকদের অনুরোধ করেছে, ধর্মঘটের সময় সম্ভাব্য পরিষেবা বিঘ্ন এড়াতে গুরুত্বপূর্ণ শাখা-সংক্রান্ত কাজগুলি আগেভাগেই সম্পন্ন করে নিতে।

দেশব্যাপী ধর্মঘটের ডাক দিয়েছে ইউনাইটেড ফোরাম অব ব্যাংক ইউনিয়ন্স। এর আগে ১১ সেপ্টেম্বর UFBU-এর ডাকে দেশজুড়ে ব্যাংক ধর্মঘট হয়েছিল। চলতি মাসের শেষ দিকে আরও এক দফা প্রতিবাদ কর্মসূচির ঘোষণা করা হয়েছে। পাশাপাশি, ইউএফবিইউ ২৬ অক্টোবর থেকে লাগাতার ধর্মঘট শুরু করার কথাও জানিয়েছে তাদের চলমান আন্দোলনের অংশ হিসেবে।

প্রস্তাবিত দেশব্যাপী ব্যাংক ধর্মঘট হবে ২৮, ২৯ এবং ৩০ সেপ্টেম্বর। এর ঠিক আগে ২৬ ও ২৭ সেপ্টেম্বর শনিবার ও রবিবার হওয়ায়, নিয়মিত ব্যাংক শাখার পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের টানা পাঁচ দিন পর্যন্ত সীমিত পরিষেবার মুখোমুখি হতে হতে পারে। এসবিআই জানিয়েছে, ধর্মঘট চলাকালীন গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংকিং পরিষেবাগুলি যাতে চালু রাখা যায়, তার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে। তবে কর্মীদের ধর্মঘটে অংশগ্রহণের মাত্রার ওপর নির্ভর করে বিভিন্ন এলাকার ব্যাংক শাখার কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

ধর্মঘটের সময় গ্রাহকরা বিভিন্ন বিকল্প ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে দৈনন্দিন লেনদেন চালিয়ে যেতে পারবেন :

• এটিএম: নগদ টাকা তোলা এবং অন্যান্য অনুমোদিত পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে।
• অটোমেটেড ডিপোজিট অ্যান্ড উইথড্রয়াল মেশিনস (এডিডব্লিউএমএস)
• যোগ্য পরিষেবার ক্ষেত্রে এই মেশিনগুলিও ব্যবহার করা যাবে।
• কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্টস (সিএসপিএস): নির্দিষ্ট কিছু ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য সিএসপি-গুলিও উপলব্ধ থাকবে।
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: অনলাইনে অর্থ স্থানান্তর ও অন্যান্য নিয়মিত ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং: মোবাইলের মাধ্যমে দৈনন্দিন ব্যাংকিং লেনদেন করা যাবে।
• য়ুনো : এসবিআই-এর য়ুনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে।
• ইউপিআই: ইউপিআই-এর মাধ্যমে টাকা পাঠানো, পেমেন্ট করা এবং অন্যান্য দৈনন্দিন লেনদেন চালিয়ে যাওয়া যাবে।

কোন পরিষেবায় সমস্যা হতে পারে ?

যে সমস্ত পরিষেবার জন্য ব্যাংক শাখায় সরাসরি উপস্থিত হওয়া, কর্মীদের সহায়তা বা শারীরিক নথিপত্রের প্রয়োজন, সেগুলি ধর্মঘটের সময় প্রভাবিত হতে পারে। বিশেষ করে চেক-সংক্রান্ত প্রক্রিয়া এবং অন্যান্য শাখা-নির্ভর পরিষেবায় বিলম্ব বা সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। তাই এসবিআই গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ শাখা-সংক্রান্ত কাজ ধর্মঘট শুরুর আগেই সেরে নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে।

গ্রাহকদের জন্য এসবিআর-এর পরামর্শ :

ধর্মঘটের সম্ভাব্য প্রভাব এড়াতে গ্রাহকদের গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংকিং কাজ আগে থেকেই সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। রুটিন লেনদেনের ক্ষেত্রে শাখায় না গিয়ে এটিএম, এডিডব্লিউএম, সিএসপি ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, য়ুনো, ইউপিআই-এর মতো ডিজিটাল ও বিকল্প পরিষেবা ব্যবহার করতে বলা হয়েছে। তবে শাখাভিত্তিক পরিষেবার ক্ষেত্রে কর্মীদের অংশগ্রহণের ওপর পরিস্থিতি নির্ভর করায়, ২৮–৩০ সেপ্টেম্বরের মধ্যে ব্যাংকের শাখায় গিয়ে জরুরি কাজ করার পরিকল্পনা থাকলে তা আগেই সম্পন্ন করে নেওয়াই নিরাপদ।